6月26日，《国家电网报》5版供电周刊刊发通讯《网格式服务 精准化管理》，报道展示国网丰宁县供电公司网格化服务、数字化赋能、线损管理等方面成果。

年初以来，冀北丰宁县供电公司按照“抓就抓实、干就干好”的理念，通过实施网格化服务、推行科技创新、优化关键指标等举措，不断提升供电服务水平，提升经营能力。

网格化管理织就民生服务网

“我家申请安装灌溉电表，3天就搞定了，马上就能浇地。”6月16日，丰宁县鱼儿山镇五分厂村民李有发向邻居们分享自己的办电体验。

鱼儿山镇地处丰宁坝上，气候寒冷，播种期较其他地区晚一两个月。近年来，当地不少农民搭建蔬菜大棚，春灌用电需求增长迅速。“眼下正是鱼儿山镇灌溉高峰期，5名台区经理日夜坚守，1个月内给农户新装了47块灌溉电表。”丰宁县供电公司平安堡镇供电所所长张勇跃介绍。

为更好地服务客户，丰宁县供电公司将供区细分为多个网格，组建服务小组，将供电服务的触角延伸至每一个角落。丰宁县供电公司的10个供电所各自发挥自身特色，为客户送去贴心服务——丰宁镇供电所推出巡检消缺“五步工作法”，常态化推进电网治理；大滩供电所推出“一站式”代办服务，让客户报装接电无须东奔西走，在供电所即可一次性解决所有问题；凤山镇供电所详细记录重要客户信息，动态掌握客户用电需求。

科技创新打造可靠配电网

6月12日，狂风裹挟着暴雨，一二次智能融合终端迅速响应，精准锁定丰宁县供电公司外沟门变电站青石砬513线路北台分支开关故障。运维人员仅用37分钟便完成故障点隔离，恢复部分区域供电。过去，处理故障主要依靠经验，用上智能融合终端和“电网一张图”后，电网员工工作效率大幅提升。

随着丰宁东城517线路智能融合终端安装调试完成，丰宁县供电公司在国网冀北电力有限公司43个县级供电公司中率先实现10千伏线路配电自动化全覆盖。2570个智能终端如同电网的神经系统，以分钟级响应速度实时守护电网安全。

大阁镇供电所所长么顺宇带领团队创新绘制供电区域“线路卫星图”，将无人机巡检与卫星地图相结合。为推广这一创新做法，丰宁县供电公司成立无人机巡检班，提升飞手技能。今年一季度，该公司完成127条10千伏线路精细化巡检，生成256份标准化巡检报告，精准识别2556处设备隐患。通过推行“无人机发现定位、带电作业精准消除缺陷”模式，丰宁县供电公司实现设备隐患精准排查，巡检效率提升80%。

多措并举降线损

丰宁县供电公司的一组数据格外亮眼——台区线损合格率从2024年4月的97.32%跃升至如今的99.25%。这一指标显著提升的背后，是该公司根据“五级联动”责任体系实施的精准降损行动。

丰宁县供电公司构建起党政负责人、分管副经理、部门负责人及专工、供电所长和副所长、一线员工“五级联动”责任体系，将管理触角延伸至基层末梢。按照“五级联动”责任体系，各层级既各司其职又紧密配合。分管领导每日带队督查，下发重点治理台区名单，并持续跟进整改情况。

2024年10月起，丰宁县供电公司现场服务班班长李慧翔带领团队运用数字建模方式，深度研判表计失压失流、接线错误、互感器精度不足、时钟异常等常见问题。丰宁县供电公司还建立了每日线损排名通报机制，激发了各供电所的积极性与主动性，形成你追我赶的降损工作氛围，提升了线损管理水平。