“五一”假期期间，全国迎来出行高峰，新能源汽车充电需求激增。国网冀北电力提前部署、多措并举，通过开展全域充电设施特巡特护、智能平台线上运维、建立24小时应急服务体系等保障措施，以“绿色希冀”品牌的高标准电力服务护航群众绿色出行，营造安全、高效、便捷的“绿色出行”体验。
“充电桩指示灯显示正常，充电枪接触良好，电缆接点无隐患。”5月1日，国网张家口供电公司员工在京藏高速官厅服务区液冷超充站忙碌起来。随着张家口文旅复苏，电动汽车充电在节日期间将迎来一波高峰，液冷超充站能够很好地解决车主“里程焦虑”。“液冷超充桩充电能力是常规直流桩的10倍，充100度电最快仅需12分钟，能让用户切实体验到‘一秒一公里’的充电速度。”国网张家口供电公司员工介绍。
针对假期充电压力，国网冀北电力早在4月中旬开始，便陆续在冀北各地启动“地毯式”排查。国网廊坊供电公司对京台高速万庄服务区等重点区域充电桩进行深度“体检”，重点检查充电枪线缆破皮、排风扇运转等问题，及时消除隐患，并在热点服务区增设移动充电桩，缓解充电排队情况。国网秦皇岛供电公司则对京哈高速北戴河服务区等96座高速及城区充电站开展全方位、无死角检查，确保充电枪头的密封性、充电设备状态等设备细节安全可靠。
为缓解热门站点排队压力，国网冀北电力部署移动储能设备，弹性应对充电高峰。国网唐山供电公司调配了4台移动储能充电车，每车配备2支充电枪，灵活支援景区和高速服务区。国网冀北清洁能源汽车公司提前部署移动充电车至大厂高速牛驼服务区等客流密集区，形成“固定桩+移动桩”互补网络，灵活增补运力，确保充电保障不断档。
“输入目的地和续航里程，APP就能帮助规划行程，提供充电方案，实在太省心了。”在京秦高速清东陵服务区，从北京自驾而来的李先生通过“网上国网”APP快速找到了空闲充电桩。“网上国网”APP通过整合充电价格、电网负荷、排队时间等数据，给车主推荐最优充电路径。
科技手段的深度应用，让充电服务从“被动响应”转向“主动护航”。这个五一假期，国网冀北电力依托智能化平台，联动“网上国网”APP及“e充电”APP，为新能源车主进行全方位的“充电导航”。
国网冀北清洁能源汽车公司打造智能运维平台，针对冀北区域内国家电网充电桩进行全天候动态监测，动态分析区域充电需求，并结合“e充电”APP实时推送空闲桩位信息，引导用户错峰充电。此外，通过智能运维平台还能精确掌握充电桩运行状态，发现异常立即派单处理，实现“半小时到场、两小时内修复”。
“充电插头要垂直插入，听到‘咔嗒’声才算连接成功。”在京台高速万庄服务区，国网廊坊供电公司员工正向新能源车主李女士演示操作流程。“原来谷电价格更低，供电公司的提醒帮我省了不少钱！”李女士感慨。
五一期间，这样的贴心服务在冀北多地充电站展开。国网唐山供电公司建立5×24小时监控体系，运维抢修人员全天待命，确保服务工单“件件有落实、事事有回音”；国网张家口公司建立“全覆盖”巡检机制，对重点充电站部署包括电压、消防等5项指标的“日巡+特巡”；国网秦皇岛供电公司组建运维专班，在客流量大的服务区驻点值守，提供“一对一”充电指导；国网承德供电公司在坝上打造“一小时充电圈”，确保游客在景区路网任一地点、一小时内即可抵达充电站，并通过智慧车联网平台实时监控充电桩运行状态，确保运维服务迅速响应。
“五一”假期期间，国网冀北电力累计保障439座充电站、3028台充电桩高效运行，服务新能源车主超13.61万人次。
