3月31日，国网冀北信通公司“AI赋能未来，创新点亮专业”人工智能创新应用金点子大赛圆满收官。经过多轮评审，调控中心“关于AI智能应用于传统186智慧客服知识库”、数据中心“ChatData智能问数——基于生成式人工智能的数据问答”及财务部“报销智能助手”分获金、银、铜奖。此次竞赛不仅是对员工创新能力的有效检验，更是该公司在人工智能应用领域的一次重要探索。

自3月21日启动以来，大赛共收到调度运行、系统运维、客户服务、经营管理等业务场景的12项人工智能应用方案。由该公司人工智能团队及数据领域专家组成的评审组基于创新性、技术性等多维度进行综合评估，最终遴选出三项具有示范价值的解决方案。获奖的三个方案均深度应用光明电力大模型，在关键业务场景实现突破。

在成果展演环节，获奖团队现场演示了AI技术在核心业务场景的落地应用。186客服智能客服系统依托大模型实现客服自动应答代替部分人工应答，提升一线客服工作效率；智能问数通过构建自然语言驱动的数据问答工具，实现数据服务的“随问随答”和“主动供给”；财务报销系统通过设置常见报销问题自助查询统计窗口，构建7×24小时财务智能咨询顾问，进一步提升财务报销效率。

本次大赛是强化创新引领与数字赋能的重要实践。据悉，获奖项目将纳入年度重点技术孵化清单，获得专项研发基金和政策支持。公司计划建立创新成果转化绿色通道，组建跨部门联合攻关团队，并设立季度创新反馈机制，持续推动人工智能技术与电力业务的深度融合。

“人工智能技术将持续拓展应用领域，全方位覆盖营销、财务、法律等场景需求。”国网冀北信通公司数据技术中心主任陈重韬表示，未来将通过技术升级、场景共创等方式，加速构建电力行业人工智能生态体系。